2 Holy Sh*t Momente & wie du mit Canva in Sekunden Designs erstellen kannst

Lesezeit: 6 Min.

Moin!

Ich hoffe, es geht euch gut und ihr konntet die Sonne etwas genießen. Ein paar Content-Tipps von meiner Seite aus:

• Schaut euch Dune: Part two im Kino an - Gänsehaut!

• Schaut euch “The Creator” auf Disney+ an - gute Philosophie, okayer Film

• Memes im Zusammenhang von Elons Klage gegen OpenAI - ihr heult vor Lachen

Mein Favorit (auf den Tweet klicken, um das Video zu sehen):

Heute habe ich mal wieder robotastische Inhalte für euch parat!

1. Holy Sh*t 1: Klarna ersetzt 700 FTEs mit einem Chatbot

2. Holy Sh*t 2: Sora begeistert weiter die Social-Media-Kanäle

3. Chart der Woche: Claude 3 schlägt Gemini und ChatGPT

4. Deep Dive + Tool der Woche: Canva AI zur Erstellung von Designs

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DER KURATIERTE BEREICH
Holy Sh*t Momente in zwei Berufsfeldern

🤖 Kundendienst-KI bei Klarna erledigt die Arbeit von 700 FTEs erledigt

Im Chart der Woche hatte ich in der letzten Ausgabe (👀 ICYMI: hier nachzulesen) über die unangenehme Wahrheit geschrieben, das kundenorientierte Teams wahrscheinlich einer der ersten Anwendungsfälle für eine globale KI-Bewegung sein würden.

Die bisher größte Fallstudie zur Rendite von KI

Der schwedische Zahlungsdienstleister Klarna liefert zur gleichen Zeit die erste gut dokumentierte Studie dazu, da sie oft mit Kundenanliegen wie Rückerstattungen, Retouren und Stornierungen zu tun haben.

Klarna nach entwickelten sie mit einem internen Team einen KI-Assistenten auf Basis von ChatGPT, der rund um die Uhr verfügbar ist und über 35 Sprachen fließend spricht, um diese Probleme zu lösen. Die wichtigsten Erkenntnisse für euch zusammengefasst:

• Der Assistent hat 2,3 Millionen Gespräche geführt, was der Arbeit von 700 FTEs entspräche, sowie 2/3 aller Fälle

• Probleme wurden 7x schneller gelöst (MTTR 11 min → 2 min)

• Anfragen, die sich wiederholten, gingen um 25% zurück

• Die Kundenzufriedenheit blieb stabil

Der wichtigste Punkt ist jedoch natürlich der berechnete ROI: Angeblich soll der KI-Assistent Klarnas Gewinne im Jahr 2024 um $40 Mio. steigern.

Welche Implikationen das mit sich bringt

Gerade letzte Woche hatte ich noch geschrieben: "Die Automatisierung von kundenorientierten Teams mithilfe von KI wird definitiv geschehen." Jetzt ist es Realität, die auch für den gesamten Wirtschaftszweig Outsourcing eine immense Bedeutung haben dürfte.

Hier ist ihr vollständiger Bericht, und wenn du ihn liest, wirst du eine nüchterne Botschaft sehen:

Eine Botschaft, die ich nur unterstützen kann.

Scott Galloway verglich dies kürzlich mit dem Verhältnis zwischen KI und Ozempic (Link zur Ausgabe →):

KI wird 2024 in großem Stil Einzug halten. Und für jede veröffentlichte Fallstudie wie die von Klarna gibt es Dutzende, wenn nicht Hunderte, die hinter verschlossenen Türen stattfinden.

🎥 OpenAI’s Sora revolutionäres Potential bleibt in aller Munde

“Wow! Das ist KI-generiert?!”

Das war die Reaktion meiner Partnerin, als ich ihr Sora zeigte. Was war Sora nochmal? Sora ist OpenAI’s bahnbrechende KI, die auf der Stelle bearbeitete Videos generiert (siehe hier meinen letzten Bericht ).

Falls du noch nicht gesehen hast, was Sora kann, nimm dir einen Moment Zeit und schau auf OpenAIs TikTok (Link) - du wirst schockiert und begeistert sein:

Einen Holy-Sh*t Moment war wohl auch die Reaktion von Schauspieler/Filmemacher Tyler Perry, der eine $800 Mio. Erweiterung seines Atlanta-Studios verschoben hat - "wegen Sora".

Niemand (außer einiger Threadbois) behauptet, dass Sora Hollywood oder Mr. Beast über Nacht ersetzen werde - die von KI generierten Videos sind immer noch als solche zu erkennen (hier ein Bericht der Washington Post).

Aber der eigentliche Hype um "KI-Video" geht nicht nur darum, einen sichtbar unechten 24-Sekunden-Clip von Will Smith zu generieren, der Spaghetti (fr)isst.

Es geht darum, dass neue KI-Tools in der Lage sind, Aufgabenstellungen bei der Entwicklung von Videos auszuführen, die aktuell durch einen komplexen Prozess mit mehreren Menschen erfordert. Nur eben ohne die Komplexität, also schneller und einfacher.

Schau dir den YouTuber "Kwebbelkop" mit 15,3 Mio. Abonnenten an, der in seinen Videos KI einsetzt, oder einen Regisseur, der mit KI-Tools wie RunwayML, Pika, ElevenLabs und HeyGen einen kompletten Kurzfilm produziert hat:

Warum es wichtig ist: Wohin sich alles entwickelt, ist eine deutlich niedrigere Hürde für die Erstellung von Videoinhalten, vom Drehbuchschreiben über die Aufnahme bis hin zur Nachbearbeitung.

Das bedeutet zwei Dinge:

1. Jeder kann Videoinhalte generieren. Selbst die von uns, ohne Produktionserfahrung werden zukünftig TikToks/Shorts/Reels erstellen können, indem wir einfach unsere Vision beschreiben.

2. Eine Zunahme an Inhalten → höhere Standards für das, was als "exzellent" gilt. Die besten Kreativen, die KI nutzen, um ihre Filme aufzuwerten, werden florieren und nicht ersetzt werden.

Als Konsequenz möchte ich daran appellieren, dass wir die Aufklärung zu generativer KI und seinen gesellschaftlichen Implikationen jetzt bereits in die Schul- sowie die Erwachsenenbildung übernehmen. Wir sollten nicht wie bei den sozialen Medien darauf warten, dass die negativen Konsequenzen des unbewussten Konsumierens auf eine unaufgeklärte Bevölkerung trifft.

📊 Chart der Woche - Claude 3 schlägt alles bisher Dagewesene

Anthropic hat gerade die Veröffentlichung seiner neuen Claude 3 Modell-Familie angekündigt, wobei die leistungsstärkste Opus-Version Top-Modelle wie GPT-4 und Gemini Ultra bei den wichtigsten Benchmarks (Expertenwissen, Reasoning, Coding und Mathematik) übertrifft.

Das Claude 3 Lineup besteht aus Opus, Sonnet und Haiku, die jeweils unterschiedliche Leistungsniveaus, Geschwindigkeiten und Kosten bieten. Alle drei Modelle bieten ein Kontextfenster von 200k (mit der Möglichkeit bis zu 1 Mio. zu verarbeiten).

Warum es wichtig ist: Gemini und ChatGPT mögen 2024 die Schlagzeilen bestimmt haben, aber Claude ist gerade aus dem Nichts an die Spitze der KI-Benchmark-Ranglisten vorgestoßen. Ich werde die Ergebnisse unserer Claude 3 vs. GPT-4 Tests in Kürze teilen. Hier schon einmal ein Vorgeschmack:

Ihr könnt Claude 3 sowie die API hier testen: Link zur Anmeldung →

Ein paar Ideen, was ihr testen könnt:

1. Zusammenfassen von Dateien mit viel Text wie PDFs, Forschungsarbeiten, Essays und mehr.

2. Verstehen von Bildern: Lade ein Bild hoch, z.B. ein kompliziertes Diagramm, und lass Claude es dir erklären.

3. Verstehen komplexer Berechnungen: Du kannst Bilder von Berechnungen hochladen und Claude bitten, dir zu erklären, wofür die Gleichungen sind und wie man sie verwendet.

4. Vorschläge zur Verbesserung des Designs: Lade ein Bild einer Website - oder sogar deines Wohnzimmers - hoch und frage, wie du das Design verbessern kannst.

5. Transkribieren handschriftlicher Notizen: Lade Bilder von handschriftlichen Notizen hoch und lass Claude sie für dich transkribieren.

TOOL DER WOCHE + DEEP DIVE
Wie du mit Canva AI Content erstellen kannst - ohne Designer zu sein

Durch den bisherigen Erfolgt meines Newsletters, stelle ich mich selbst derzeit unter Druck, was der nächste Schritt sein sollte.

• Erst einmal auf mehr Wachstum setzen?

• Die ersten Monetarisierungsversuche starten?

• Das Format mit einem Designer professionalisieren?

Zumindest zum letzten Teil bin ich jetzt einen Schritt weiter. Und falls du dir ähnliche Fragen stellst, ist die gute Nachricht, dass ein Tool wie Canva dir mit ein bisschen Zeit sowie seinen KI-betriebenen Funktionen helfen kann.

Hier sind 3 Wege, wie ich mein Design mit ein wenig Hilfe von KI versuche, upzugraden:

1. KI-Vorlagenwerkzeuge

Das Vorlagenwerkzeug generiert:

• Thumbnails

• Infografiken

• Grafiken für soziale Medien

Und mehr, in einem Augenblick.

Nutze es als Ausgangspunkt und nimm von dort aus Änderungen vor. Das ist Arbeit, die man mit einem Designer höchstwahrscheinlich zu Beginn sowieso durchlaufen müsste.

Beispiel für Social-Media-Posts direkt aus dem Canva-GPT in ChatGPT heraus:

Create a social media post about a running shoe with the headline "Faster Than Ever"

Du kannst dann deine Lieblingslayouts auswählen, einen spezifischen Text in Schreibschrift einfügen, bei Bedarf Farben anpassen, und so einen konsistenten Satz von auffälligen, Brand-gerechten Reel-Cover-Bildern erhalten.

Ziemlich geil, wenn ihr mich fragt!

2. Visuelle Erlebnisse mit KI

Restaurants und Cafés sind nicht nur zum Essen da. Sie müssen visuell appetitliche Erlebnisse bieten – und das können sie inzwischen mit KI auch tun.

Von der Gestaltung verlockender Speisekarten bis hin zu fesselnden Social-Media-Posts gestalten KI-verstärkte Geschäftsinhaber persönlich ihr Angebot.

Indem du dein Logo, Farben, Schriftarten und eine Beschreibung des gewünschten Stils eingibst, kannst du mehrere Speisekartenvorlagen generieren lassen, die mit deiner Markenidentität übereinstimmen.

Du wählst einfach deine Lieblingsvorlage aus, passt sie mit deinen Gerichten an und verwendest sie sowohl im Druck als auch digital.

Mit Canva kann selbst das kleinste Café eine starke Markenidentität entwickeln.

3. Kreative Assets

Visuelle Anziehungskraft ist entscheidend in der wettbewerbsintensiven Welt der Immobilien.

Und Fachleute nutzen Canva KI, um die Art und Weise, wie Immobilien präsentiert werden, zu transformieren.

Immobilienfachleute nutzen KI, indem sie atemberaubende erstellen:

• Broschüren

• Immobilienanzeigen

• Visuelle Inhalte für soziale Medien

Du kannst einen Gestaltungsaufforderung wie „Erstelle einen eleganten Flyer für ein Luxusimmobilienangebot“ eingeben. So wird Canva dir schnell mehrere Flyervorlagenoptionen generieren, aus denen du wählen kannst.

Das Ergebnis?

Eine visuelle Erzählung, die potenzielle Käufer fesselt und sich auf einem Markt abhebt, in Sekunden. Ob du ein Restaurantbesitzer, Immobilienmakler oder Agenturbesitzer bist, es gibt einen Weg, wie du KI-Designs nutzen kannst.

Jetzt denkst du wahrscheinlich:

„Das wird mir STUNDEN an Zeit sparen. Zeit, um mich auf das Wichtige zu konzentrieren, wie ein weiteres perfektes Produkt zu kreieren.“

So soll es auch sein. Testet es selbst auf Canva →

OUTRO
Wie ich dir helfen kann, wenn du bereit bist:

✅ Mein kostenloses KI-Starterkit in Notion (Link)

✅ Die Tools, die ich jeden Tag verwende & wärmstens empfehle:

1. Beehiiv.com* - mein Newsletter-Programm und das Beste, das es auf dem Markt gibt

2. Perplexity.ai - Die Suchmaschine der KI-Ära - mehr Infos hier

3. Decktopus.com* - Erstelle qualitativ hochwertige Präsentation in Sekunden

4. Typeshare.co* - Meine All-in-One Social Media Content-Creation Suite, die dir die am besten funktionierenden Templates für die unterschiedlichen Kanäle anbietet

5. Hypefury.com* - Mein Social-Media-Tool, mit dem ich mein Twitter auf > 2.000 Follower gebracht habe

6. Copy.ai - Mit KI Inhalte generieren, wie Titel, E-Mails und Social-Media-Beiträge

7. Scribe AI* - mein Tool für technische Dokumentation bei Kunden, die automatisch mitdenkt und die Veröffentlichung per Klick kinderleicht macht

8. Screenstory.io* - Loom auf Steroiden - erstelle Gifs, Tutorials & andere Videos

9. Guidde.com*- Erstelle super schnell Videoanleitungen für dein Team

10. Descript.com - Nutze ich derzeit für Video- und Podcast-Bearbeitung (coming soon)

11. Looka.com - Erstelle schnell deine Brandutensilien mit der Hilfe von KI

Die Tools sind in der Frequenz der Anwendung gelistet.

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